CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: agosto de 2026

RESUMEN

Este sitio web, www.mayala-home.com, es operado por Mayala, propiedad de Carolien Brand. En todo el sitio web, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Mayala.

Mayala Home ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, sujeto a tu aceptación de estas Condiciones del servicio.

Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra con nosotros, aceptas quedar sujeto a estas Condiciones del servicio. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, clientes y usuarios del sitio web.

Nuestra tienda en línea está alojada por Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio web, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia o que cuentas con el permiso de uno de tus padres o de un tutor para utilizar este sitio web.

No puedes utilizar nuestros productos ni nuestro sitio web para ningún fin ilegal ni infringir ninguna ley o normativa aplicable.

No debes transmitir virus, código malicioso ni ningún material que pueda interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o cancelar el acceso a nuestro sitio web si se infringen estas Condiciones.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Entiendes que la información transmitida a través del sitio web puede pasar por varias redes y adaptarse a requisitos técnicos. La información de pago siempre se cifra de forma segura durante la transmisión.

Aceptas no reproducir, copiar, vender ni explotar ninguna parte del sitio web ni de sus servicios sin nuestro permiso por escrito.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por garantizar que toda la información de nuestro sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores u omisiones.

La información proporcionada en este sitio web tiene únicamente fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento sin obligación de actualizar la información de inmediato.

SECCIÓN 4 – PRODUCTOS Y PRECIOS

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar los productos en cualquier momento.

Muchos de nuestros productos están hechos a mano con materiales naturales. Las pequeñas variaciones de color, textura, tejido, acabado y dimensiones forman parte del carácter único de los productos hechos a mano y no deben considerarse defectos.

Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y las imágenes de los productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que los colores mostrados en tu pantalla coincidan perfectamente con el producto real.

Es posible que algunos productos solo estén disponibles en cantidades limitadas y estén sujetos a nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 5 – PEDIDOS E INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción.

Aceptas proporcionar información de facturación y de la cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras.

Si necesitamos cancelar o modificar un pedido, intentaremos ponernos en contacto contigo utilizando la información proporcionada durante el proceso de pago.

SECCIÓN 6 – CUENTAS DE CLIENTES

Los clientes pueden crear una cuenta en nuestro sitio web. Eres responsable de mantener la confidencialidad de la información de tu cuenta y de tu contraseña.

Eres responsable de todas las actividades que se realicen en tu cuenta.

SECCIÓN 7 – DEVOLUCIONES

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones, que forma parte de estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a servicios o herramientas de terceros sobre los que no tenemos ningún control.

Estos servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». No somos responsables del contenido, las políticas ni las prácticas de los proveedores externos.

SECCIÓN 9 – ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables del contenido, la exactitud ni las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros, y te recomendamos revisar sus políticas antes de utilizar sus servicios.

SECCIÓN 10 – COMENTARIOS Y OPINIONES DE LOS USUARIOS

Si nos envías comentarios, sugerencias, ideas u opiniones, aceptas que podemos utilizarlos sin restricciones.

Aceptas que cualquier contenido que envíes no infringirá los derechos de terceros ni contendrá material ilegal, ofensivo o perjudicial.

SECCIÓN 11 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de nuestro sitio web se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 12 – ERRORES E IMPRECISIONES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, los gastos de envío o la disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y cancelar pedidos si es necesario.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

No puede utilizar el sitio web:

• con fines ilícitos;

• infringir derechos de propiedad intelectual;

• distribuir software dañino o virus;

• recopilar información personal de otras personas;

• interferir en la seguridad o el funcionamiento del sitio web.

Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso si se infringen estas normas.

SECCIÓN 14 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible, sea seguro o esté libre de errores.

Todos los productos y servicios se proporcionan «según disponibilidad», salvo que la ley exija lo contrario.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos otorgados a los consumidores por las leyes de protección al consumidor aplicables.

SECCIÓN 15 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Mayala no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o productos.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye la responsabilidad cuando la exclusión no esté permitida por la ley.

SECCIÓN 16 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes.

SECCIÓN 17 – RESCISIÓN

Estas Condiciones seguirán vigentes salvo que usted o nosotros las rescindamos.

Podemos cancelar el acceso a nuestro sitio web si creemos razonablemente que se han infringido estas Condiciones.

SECCIÓN 18 – ACUERDO ÍNTEGRO

Estas Condiciones de servicio, junto con nuestra Política de privacidad y Política de devoluciones, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Mayala con respecto a su uso del sitio web.

SECCIÓN 19 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones de servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos.

SECCIÓN 20 – CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones de servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estas Condiciones de servicio pueden enviarse a:

Mayala
Burgemeester Sandbergstraat 17
2013 BR Haarlem
Países Bajos

Correo electrónico: info@mayala-home.com

SECCIÓN 22 – RESPONSABILIDAD AMPLIADA DEL PRODUCTOR – FRANCIA

De conformidad con la normativa francesa sobre la Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP), Mayala Home está registrada para envases domésticos y papeles gráficos con el Identificador Único (IDU): FR544148_01VFDR.