CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : août 2026

PRÉSENTATION

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En visitant notre site web et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Ces Conditions s’appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs du site web.

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SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

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Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services ou d’annuler l’accès à notre site web si les présentes Conditions sont enfreintes.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que les informations transmises par l’intermédiaire du site web peuvent transiter par différents réseaux et être adaptées aux exigences techniques. Les informations de paiement sont toujours chiffrées de manière sécurisée lors de leur transmission.

Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter quelque partie que ce soit du site web ou de ses services sans notre autorisation écrite.

SECTION 3 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de garantir que toutes les informations figurant sur notre site web sont exactes et à jour. Toutefois, des erreurs ou omissions occasionnelles peuvent survenir.

Les informations fournies sur ce site web sont données à titre informatif général uniquement et ne doivent pas être l’unique base sur laquelle s’appuyer pour prendre des décisions.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site web à tout moment, sans obligation de mettre immédiatement les informations à jour.

SECTION 4 – PRODUITS ET PRIX

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits à tout moment.

Beaucoup de nos produits sont fabriqués à la main à partir de matériaux naturels. Les petites variations de couleur, de texture, de tissage, de finition et de dimensions font partie du caractère unique des produits fabriqués à la main et ne doivent pas être considérées comme des défauts.

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs et les images des produits avec la plus grande exactitude possible, mais nous ne pouvons pas garantir que les couleurs affichées sur votre écran correspondent parfaitement au produit réel.

Certains produits peuvent être disponibles uniquement en quantités limitées et sont soumis à notre Politique de retour.

SECTION 5 – COMMANDES ET INFORMATIONS DE FACTURATION

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à notre discrétion.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de compte à jour, complètes et exactes pour tous vos achats.

Si nous devons annuler ou modifier une commande, nous tenterons de vous contacter à l’aide des informations fournies lors du paiement.

SECTION 6 – COMPTES CLIENTS

Les clients peuvent créer un compte sur notre site web. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe.

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

SECTION 7 – RETOURS

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour, qui fait partie intégrante des présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 – OUTILS OPTIONNELS ET SERVICES TIERS

Nous pouvons fournir un accès à des services ou outils tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

Ces services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques des fournisseurs tiers.

SECTION 9 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des pratiques de confidentialité des sites web tiers et vous encourageons à consulter leurs politiques avant d’utiliser leurs services.

SECTION 10 – COMMENTAIRES ET RETOURS DES UTILISATEURS

Si vous nous soumettez des commentaires, des suggestions, des idées ou des retours, vous acceptez que nous puissions les utiliser sans restriction.

Vous acceptez que tout contenu que vous soumettez ne porte pas atteinte aux droits d’autrui et ne contienne aucun contenu illégal, offensant ou préjudiciable.

SECTION 11 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La transmission de vos informations personnelles sur notre site web est régie par notre Politique de confidentialité.

SECTION 12 – ERREURS ET INEXACTITUDES

Il peut parfois y avoir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions des produits, les prix, les frais d’expédition ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et d’annuler les commandes si nécessaire.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser le site :

• à des fins illégales ;

• de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;

• de diffuser des logiciels malveillants ou des virus ;

• de collecter des informations personnelles auprès d’autrui ;

• d’interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à l’accès si ces règles sont enfreintes.

SECTION 14 – EXCLUSION DE GARANTIES

Nous ne garantissons pas que le site sera toujours accessible sans interruption, sécurisé ou exempt d’erreurs.

Tous les produits et services sont fournis « tels quels et selon leur disponibilité », sauf disposition contraire de la loi.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits accordés aux consommateurs par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

SECTION 15 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale permise par la loi, Mayala ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut la responsabilité lorsque son exclusion n’est pas autorisée par la loi.

SECTION 16 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

SECTION 17 – RÉSILIATION

Les présentes conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous.

Nous pouvons mettre fin à l’accès à notre site si nous estimons raisonnablement que les présentes conditions ont été enfreintes.

SECTION 18 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes conditions d’utilisation, ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique de retours, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Mayala concernant votre utilisation du site.

SECTION 19 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément au droit des Pays-Bas.

SECTION 20 – MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions d’utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

La poursuite de votre utilisation du site après toute modification vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 21 – COORDONNÉES

Toute question concernant les présentes conditions d’utilisation peut être envoyée à :

Mayala
Burgemeester Sandbergstraat 17
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Les Pays-Bas

E-mail : info@mayala-home.com

SECTION 22 – RESPONSABILITÉ ÉLARGIE DES PRODUCTEURS – FRANCE

Conformément à la réglementation française relative à la responsabilité élargie des producteurs (REP), Mayala Home est enregistrée pour les emballages ménagers et les papiers graphiques sous l’identifiant unique (IDU) : FR544148_01VFDR.